سياسة الإرجاع والتبديل

نحن في شركة الأشهب للتجهيزات الطّبيّة نحرص أشدّ الحرص على رضى زبائننا الكرام ونسعى جاهدين لتقديم منتجات وخدمة عالية

الجودة لهم .. ومع ذلك نتفهم حدوث بعض الحالات التي يلزم فيها إرجاع أو تبديل للمنتج لأسباب مختلفة.

سياسة الإرجاع والتبديل:

- الفترة الزمنية للتبديل أو الإرجاع:

يمكن للزّبون الإرجاع أو التبديل خلال فترة أسبوع من تاريخ استلام المنتج أو شرائه.

- شروط التبديل أو الإرجاع:

 يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

 يجب أن يكون المنتج في التعبئة الأصلية مع جميع الملحقات الخاصبه.

 يجب أن يتم إرفاق إيصال الشراء كدليل على الشراء في حال توفّره.

- رسوم التبديل أو الإرجاع:

يتحمّل الزّبون تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا في حالة الإرجاع أو التبديل، ما لم يكن السبب في الإرجاع أو التبديل خطأ من جانب الشركة.

- الإجراءات:

يرجى التّواصل مع الشّركة خلال فترة الإرجاع والتبديل حال الحاجة لذللك وإبلاغ الشركة, وبمجرّد استلام طلب الإرجاع أو التبديل،

سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل سريع وفعّال.

- ملاحظات:

تحتفظ الشّركة بالحقّ في رفض عملية التّبديل أو الإرجاع في حالة عدم مطابقة المنتج لشروط التّبديل أو الإرجاع أو في حالة وجود

استخدام أو تلف للمنتج.

نأمل أن يكون هذا النّهج واضحًا ومنصفًا، ونحن نعمل دائمًا على تحسين خدماتنا وتجربة عملائنا. إذا كان لديكم أي استفسارات أو

ملاحظات أو أي مساعدة، فلا تتردّدوا في التّواصل معنا عبر وسائل الإتصال المختلفة.

شكرًا لاختياركم شركة الأشهب للتجهيزات الطبية.